Kurs przygotowuje do pracy na stanowisku Sekretarka - Asystentka. Pozwala na poznanie podstawowych programów komputerowych, których znajomość jest niezbędna na tym stanowisku, przekazana zostaje też wiedza o podstawach prawa pracy, prawa handlowego, prawa cywilnego a także metod i technik pracy biurowej. Wprowadzone zostają również zagadnienia na temat obiegu dokumentów i systemów archiwizowania ich. Kursanci poznają także zagadnienia związane z rachunkowością i marketingiem.

Czas trwania: 10 dni/70h
Cena brutto: 1950 zł/os. ; 3500 zł za 2 osoby ; 4200 zł za 3 osoby.

Terminy kursów:
Warszawa: 18-sty-2010, 08-mar-2010, 10-maj-2010, 28-cze-2010, 02-sie-2010, 06-wrz-2010, 15-lis-2010
Mława: prosimy dzwonić pod numer: [22] 869 48 00
Olsztyn: prosimy dzwonić pod numer: [22] 869 48 00


Program szkolenia:

      1) Obsługa komputera i Internetu
           a) Wprowadzenie
              -  Komputer i urządzenia peryferyjne - przygotowanie własnego warsztatu pracy,
              -  Wprowadzenie do obsługi komputera,
              -  Zajęcia wyrównujące,
           b) MS Word
              -  Zapoznanie się z interfejsem programu,
              -  Praca z dokumentem – możliwości programu MS Word,
              -  Formatowanie dokumentu przy pomocy dostępnych narzędzi,
              -  Tabele, rysowanie i korzystanie z kreatora wstawiania tabeli,
              -  Formatowanie tabel,
              -  Praca z wykresami,
              -  Korzystanie z szablonów dokumentów.
           c) MS Excel
              -  Zapoznanie się z przeznaczeniem programu MS Excel,
              -  Zapoznanie się z interfejsem programu,
              -  Wprowadzanie danych i tworzenie podstawowych obliczeń – praca z arkuszem,
              -  Praca z danymi – korzystanie z wbudowanych funkcji programu,
              -  Importowanie i eksportowanie danych,
              -  Formatowanie arkuszy,
           d) MS PowerPoint
              -  Zapoznanie się z przeznaczeniem programu MS PowerPoint,
              -  Zapoznanie się z interfejsem programu,
              -  Tworzenie pierwszej prezentacji,
              -  Wykorzystanie widoku projektu (slajdy) i konspektu (tekst),
              -  Formatowanie elementów slajdów,
              -  Korzystanie z szablonów projektów i kreatora zawartości,
              -  Wykresy, tabele, obiekty,
           e) MS Outlook
              -  Wprowadzenie do obsługi i omówienie interfejsu programu,
              -  Konfiguracja usług pocztowych w programie Outlook,
              -  Wysyłanie i odbieranie poczty elektronicznej,
              -  Zmiana formatu wysyłanej poczty (opcje papeterii, formatu tekstu, podpisu, nagłówka i stopki),
              -  Wysyłanie załączników w programie Outlook,
              -  Korzystanie z wbudowanych funkcji programu:
              -  Opis funkcji Dziennika, Kalendarza, Kontaktów, Notatek, Zadań,
              -  Współpraca z innymi programami pakietu Office.
           f) Sieci komputerowe
              -  Internet – rozległa pajęczyna sieciowa
              -  Podstawowe informacje na temat Internetu – Netykieta sieciowa,
              -  Internet jako źródło wiedzy, rozrywki i największe medium komunikacyjne świata,
              -  Eksploracja zasobów sieci – sposoby i zasady korzystania z serwisów internetowych,
              -  Korzystanie z serwerów FTP,
              -  Korzystanie z serwerów poczty elektronicznej,
              -  Korzystanie z wyszukiwarek internetowych
      2) Zagadnienia prawne
           a) Prawo pracy
              -  Źródła prawa pracy
              -  Podstawowe zasady prawa pracy;
              -  Wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia;
              -  Czas pracy;
              -  Obowiązki pracownika;
              -  Uprawnienia pracodawcy;
              -  Obowiązki pracodawcy;
           b) Prawo ubezpieczeń społecznych
              -  Zasady podlegania ubezpieczeniom społecznym
              -  Tryby zgłaszania płatników składek i osób ubezpieczonych;
              -  Wysokość stawek, stopa procentowa i podstawa ich wymiaru
              -  Terminy opłacania składek;
              -  Omówienia zasiłków:
                   -  chorobowych;
                   -  rehabilitacyjnych;
                   -  wyrównawczych;
                   -  macierzyńskich;
                   -  opiekuńczych;
                   -  rodzinnych;
                   -  pielęgnacyjnych;
                   -  wychowawczych;
              -  Okresy wyczekiwania i okresy zasiłkowe;
              -  Zasady ustalania wymiaru i wysokości świadczeń z ubezpieczenia społecznego oraz zasady ich wypłacania;
              -  Emerytury, renty, świadczenia przedemerytalne;
           c) Prawo handlowe
              -  Pojęcie prawa handlowego;
              -  Źródła prawa handlowego;
              -  Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej;
              -  Charakterystyczne cech obrotu handlowego;
              -  Zagadnienia ogólne prawa spółek;
              -  Spółki osobowe;
                   -  spółka cywilna;
              -  spółki handlowe;
                   -  spółka jawna;
                   -  spółka partnerska;
                   -  spółka komandytowa;
                   -  spółka komandytowo – akcyjna;
              -  spółki kapitałowe
                   -  spółka akcyjna;
                   -  spółka z ograniczoną odpowiedzialnością;
              -  Przedsiębiorstwo państwowe;
           d) Prawo cywilne
              -  Podmiot stosunku cywilnoprawnego;
                   -  osoba fizyczna;
                   -  osoba prawna;
                   -  konsument;
                   -  przedsiębiorca;
              -  Przedmiot stosunku cywilnoprawnego;
                   -  rzecz;
                   -  pieniądz;
                   -  papier wartościowy;
                   -  dobra niematerialne;
              -  Czynności prawne;
                   -  pojęcie i klasyfikacja czynności prawnych;
                   -  forma czynności prawnych;
                   -  wady oświadczenia woli;
              -  Zobowiązania – zagadnienia wybrane;
                   -  istota zobowiązania;
                   -  umowy zobowiązaniowe;
                   -  wybrane umowy;
                   -  umowa sprzedaży;
                   -  umowa o dzieło;
                   -  umowa zlecenie;
                   -  umowa najmu;
                   -  umowa dzierżawy;
                   -  umowa użyczenia;
                   -  umowa leasingu;
      3) Metody, techniki pracy biurowej, obsługa urządzeń biurowych
           a) Metody i techniki pracy biurowej;
              -  Podstawy działania biura;
              -  Miejsce sekretariatu w strukturze firmy;
              -  Wyposażenie i urządzenie techniki biurowej;
              -  Schemat organizacyjny, zadania sekretariatu;
              -  Organizacja zebrań i konferencji;
           b) Obsługa urządzeń biurowych
              -  Notatki służbowe;
              -  Telefony;
              -  Fax;
              -  Inne urządzenia biurowe
      4) Prowadzenie dokumentacji sekretariatu
           a) Organizacja obiegu dokumentów;
           b) Przyjmowanie korespondencji;
           c) Ewidencjonowanie, archiwizacja dokumentów;
           d) Korespondencja biurowa;
           e) Dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki;
           f) Rozliczenie podróży służbowej;
           g) Techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych;
           h) Instrukcja kancelaryjna i system kancelaryjny;
           i) Klasyfikacja dokumentów;
           j) Systemy przechowywania akt;
      5) Wybrane zagadnienia z zakresu rachunkowości i marketingu
           a) Wybrane zagadnienia z zakresu rachunkowości
              -  Wprowadzenie do rachunkowości;
              -  Prawne podstawy rachunkowości;
              -  Rachunkowość w systemie ewidencji gospodarczej;
              -  Charakterystyka kont biznesowych;
              -  Zasady prowadzenia rachunkowości;
              -  Książka przychodów i rozchodów;
              -  Formy opodatkowania działalności gospodarczej;
           b) Wybrane zagadnienia z zakresu marketingu;
              -  Podstawowe zajęcia z zakresu marketingu;
              -  Wpływ marketingu na działalność firmy;
              -  Marketing mix;
              -  Marketing usług;
              -  Telemarketing;
              -  Podstawy organizacji i zarządzania;
              -  Zarządzanie czasem;
      6) Ogólna kultura i etyka pracy biurowej
           a) Savoir – vivre w usługach firmy;
              -  Kontakt z klientem wewnętrznym i zewnętrznym;
              -  Reprezentacja i wizerunek firmy;
              -  Etykieta i savoir – vivre w biznesie; etyka zawodu;
              -  Zasady pierwszeństwa, przedstawianie, anonsowanie, umawianie sztuka powitania, tytułowanie, wymiana wizytówek, znaki umowne
           b) Autoprezentacja;
              -  Rola stroju w życiu zawodowym;
              -  Sekrety profesjonalnej prezentacji;
              -  Kontrola emocji, mowa ciała;
              -  Pozytywne oddziaływanie na otoczenie;
              -  Dobre obyczaje w pracy;
              -  Wpływ kultury osobistej asystenta asystentki na tworzenie wizerunku firmy;
           c) Rozmowy telefoniczne w biurze
              -  Nawiązanie kontaktu przez telefon;
              -  Czytelność wypowiedzi w rozmowie telefonicznej;
              -  Doskonalenie sposobu mówienia;
              -  Savoir – vivre telefoniczny;
           d) Przyjmowanie interesantów